Обмін та повернення

Терміни повернення та обміну

1. Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.

2. Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін товару або повернення коштів можливе протягом 14 днів після отримання товару. Повернення грошей здійснюється протягом 3-х днів після того, як продавець отримає товар, за умови, що:

Збережено цілісність упаковки;

Збережено товарний вигляд;

Виріб не був в експлуатації;

Не був в збірці;

Відсутні зовнішні пошкодження.

Процедура обміну та повернення товару належної якості

1. Зателефонуйте за одним із контактних номерів, зазначених на сайті.

2. Повідомити номер замовлення або номер телефону, на який оформляли покупку, що саме ви замовляли та причину повернення чи обміну товару.

Умови оплати доставки при поверненні

Вартість зворотної доставки товару належної якості оплачуватиме покупець.
Відправлення нового товару здійснюється тільки після того, як продавець отримає та перевірить повернений товар.
При поверненні коштів, якщо товар не був оплачений покупцем, сума доставки вираховується з покупця.
Якщо товар не відповідав опису з вини продавця, витрати на доставку з обох сторін покриває продавець.

Процедура повернення товару неналежної якості

Зателефонуйте нам і повідомте про намір повернути оплачений товар.
Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер вашої банківської картки для повернення коштів.
Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо вам гроші або надаємо інший товар. Всі витрати на послуги перевізників або комісії, а також переказ коштів, проходять за наш рахунок.

Обмін і повернення товару

Надіслати товар належної і неналежної якості Новою Поштою (м. Біла Церква, Київська обл., Нова Пошта, відділення №21, Отримувач Хливнюк Вікторія, моб.тел. 0975905035).

Згідно із Законом "Про захист прав споживачів", компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням, поверненню не підлягають.

При поверненні або обміні товару належної якості доставка в обидва кінці здійснюється за рахунок покупця.

Відповідно до законодавства України, Ви можете пред'явити претензії щодо товару виключно до повного передання його Вам - оглядайте покупку одразу, у присутності представника служби доставки або під час отримання товару на складі.

Каталог товарів