Обмен и возврат

Сроки возврата и обмена

1. Возврат товаров осуществляется по договоренности.

2. Возврат и обмен товаров возможны в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.

Условия возврата товаров надлежащего качества

Обмен товара или возврат денежных средств возможен в течение 14 дней с момента получения товара. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 дней после того, как продавец получит товар, при условии, что:

Сохранена целостность упаковки;

Сохранен товарный вид;

Изделие не использовалось;

не было в сборке;

Отсутствуют внешние повреждения.

Процедура обмена и возврата товара надлежащего качества

1. Позвоните по одному из контактных номеров, указанных на сайте.

2. Сообщите номер заказа или номер телефона, на который оформлялась покупка, что именно вы заказывали и причину возврата или обмена товара.

Условия оплаты доставки при возврате

Стоимость обратной доставки товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
Отправка нового товара осуществляется только после того, как продавец получит и проверит возвращенный товар.
При возврате денежных средств, если товар не был оплачен покупателем, стоимость доставки вычитается из суммы возврата.
Если товар не соответствовал описанию по вине продавца, расходы на доставку с обеих сторон покрывает продавец.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества

Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар.
Сообщите номер декларации отправленной посылки и номер вашей банковской карты для возврата средств.
После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги или предоставляем другой товар. Все расходы на услуги перевозчиков или комиссии, а также переводы средств, оплачиваются нами.

Обмен и возврат товара

Отправить товар должного и ненадлежащего качества Новой Почтой (г. Белая Церковь, Киевская обл., Новая Почта, отделение №21, Получатель Хливнюк Виктория, моб.тел. 0975905035).

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат.

При возврате или обмене товара надлежащего качества доставка в оба конца осуществляется за счет покупателя.

В соответствие с законодательством Украины, Вы можете предъявить претензии по товару исключительно до полной передачи его Вам — осматривайте покупку сразу, в присутствии представителя службы доставки или при получении товара на складе.

Каталог товаров